Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones

1. Información General

AF DEVS SRL (RNC: 131000681), con sede en Puntacana Village, GAL Business Center, 4to Piso, Punta Cana, República Dominicana, es una empresa dedicada a servicios de automatización, tecnología, seguridad electrónica y soporte técnico para propiedades residenciales y comerciales.

Esta política describe los términos de devoluciones, reembolsos y cancelaciones aplicables a todos los servicios contratados a través de nuestro sitio web www.afdevs.com o de manera presencial.

2. Política de No Reembolso

Una vez que el servicio ha sido contratado y el trabajo ha comenzado, no se realizarán reembolsos. Al realizar el pago por cualquiera de nuestros servicios, usted acepta y reconoce que:

• •Los servicios técnicos requieren la movilización de personal especializado, herramientas y equipos al sitio de trabajo.
• •El diagnóstico, la planificación y la coordinación del servicio comienzan inmediatamente después de la confirmación del pago.
• •Los materiales y recursos asignados a su solicitud son dedicados exclusivamente a su proyecto.
• •No se otorgarán reembolsos parciales ni totales una vez iniciado el servicio.

3. Cancelación Antes del Inicio del Servicio

Si desea cancelar su solicitud antes de que nuestro equipo haya iniciado el trabajo, deberá contactarnos lo antes posible. Las cancelaciones están sujetas a revisión caso por caso y no garantizan reembolso, ya que los costos de coordinación y asignación de personal son inmediatos.

Para solicitar una cancelación, contacte a nuestro equipo a través de:

• •Email: info@afdevs.com
• •Teléfono: +1 (809) 959-0406
• •WhatsApp: +1 (809) 959-0406

4. Garantía de Servicio

Aunque no ofrecemos reembolsos, AF DEVS SRL se compromete a completar el servicio contratado de acuerdo a los estándares acordados. Si no está satisfecho con el resultado del trabajo, nos comprometemos a:

• •Realizar las correcciones necesarias sin costo adicional dentro de los 7 días siguientes a la finalización del servicio.
• •Proporcionar soporte técnico post-servicio durante 30 días para cualquier incidencia relacionada con el trabajo realizado.

5. Disputas y Contracargos

Antes de iniciar cualquier disputa con su entidad bancaria, le solicitamos que se comunique directamente con nosotros. Nuestro equipo trabajará para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y justa.

Los contracargos fraudulentos o injustificados serán reportados y contestados con la documentación correspondiente del servicio prestado.

6. Moneda de Transacción

Todos los precios están expresados en Pesos Dominicanos (RD$ / DOP). Los cargos a su tarjeta se realizarán en esta moneda. Si su tarjeta es internacional, su banco puede aplicar una tasa de conversión según sus propias políticas.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, contáctenos: